Atiende a tu cliente por todos los canales que utiliza, de forma integrada y unificada.
Todos los canales gestionados desde una misma plataforma
-
Atención de mensajes de WhatsApp desde interfaz unificada de OCC
-
Posibilidad de envío y recepción de links, fotos, videos y archivos .pdf
-
Reproductor de mensajes de audio
-
Personalización de cantidad de mensajes concurrentes por agentes
-
Envío de mensajes salientes a listas de contacto con textos variables y personalizados
-
Integración oficial con WhatsApp Business API
-
Mensajes automáticos configurables
-
Canned Messages
-
Corrección ortográfica e indicador de escritura por idioma
-
Configuración de aplicaciones de autoservicio (ITR) con capacidad de envío de fotos, videos y archivos
-
Configuración bots con inteligencia artificial para automatización de respuestas
-
Grabación de mensajes de audio online
-
Bases de conocimientos QnA Maker
Nuestros años de trayectoria en el sector público y privado nos confirman como especialistas, y más de 32 entidades del estado confían en nosotros.
