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Barreras en la Expedición de la Factura Electrónica de Venta


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La facturación electrónica está creciendo rápidamente en nuestro país. Actualmente, se generan más de 10 millones de facturas electrónicas diariamente, correspondientes a transacciones por venta de bienes o servicios. Este importante logro ha sido posible gracias al gran esfuerzo de los facturadores. Sin embargo, aún persisten algunas barreras en el proceso de expedición de la factura electrónica de venta. A continuación, compartimos algunas de estas barreras, con el objetivo de ayudar a identificar y corregir posibles problemas en su proceso de facturación.



Barreras Comunes en la Expedición de Facturas Electrónicas

  • Solicitud de Información Adicional: Algunos facturadores solicitan al comprador más información de la necesaria para expedir la factura electrónica. Esto puede generar retrasos y complicaciones innecesarias.

  • Retraso en la Emisión: En ciertos casos, la factura electrónica no se expide inmediatamente, sino que se envía al correo electrónico del comprador horas o incluso días después de la transacción.

  • Solicitud de Documentación Adicional: Algunos vendedores solicitan documentos como el RUT, certificado de existencia, o copia del documento de identidad para emitir la factura electrónica, lo cual no es necesario.

  • Costos Adicionales: Hay casos en los que se indica que la expedición de la factura electrónica tiene un costo adicional, lo cual no debería ser así.

  • Restricciones por Tipo de Comprador: Algunos establecimientos solo emiten facturas electrónicas a personas jurídicas, excluyendo a los consumidores finales.

  • Limitaciones en el Formato: Es común que algunos vendedores solo manejen el formato PDF de la factura electrónica y no puedan enviar el XML, limitando la usabilidad de la factura.

  • Errores en los Datos del Comprador: A veces se solicita la expedición de la factura con los datos del comprador, pero se genera a nombre de "consumidor final" (NIT 222 222 222 222), lo cual es incorrecto.

  • Sustitución por Tiquete de Máquina Registradora: En lugar de expedir una factura electrónica, algunos vendedores emiten un tiquete de máquina registradora POS, lo cual no es lo mismo.

  • Requisitos de Registro Web: En algunos casos, se exige que el comprador se registre en una página web como condición para expedir la factura electrónica.



Datos que si son necesarios para la Expedición de la Factura Electrónica

Es importante recordar que los únicos datos que debe suministrar el comprador cuando solicita una factura electrónica son:


  • Nombres y Apellidos o Razón Social.

  • Número de Cédula o NIT.

  • Correo Electrónico al que se pueda enviar la factura electrónica.


Estas prácticas constituyen obstáculos innecesarios en la expedición de la factura electrónica y deben ser corregidas para facilitar el proceso de facturación y asegurar su eficiencia.



No deje que las barreras en la expedición de la factura electrónica afecten la eficiencia de su negocio. Con nuestro servicio de facturación electrónica, garantizamos un proceso rápido, seguro y conforme a las normativas actuales. Simplifique sus operaciones y asegure la satisfacción de sus clientes. ¡Contáctenos hoy mismo para conocer cómo podemos ayudarle a optimizar su proceso de facturación electrónica y mantenerse a la vanguardia en tecnología y cumplimiento!




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